La Cabaña

Queremos invitarte a que disfrutes de nuestra cabaña y nos ayudes con su cuidado. En ella encontrarás lo que requieras para tu estadía, considerando que esta tiene una capacidad máxima de 4 personas.

Las barandas de la cabaña, así como de las terrazas fueron construidas como medida de protección y no están hecha para subirse o escalar por ellas. Si vienes con niños es importante que lo tengas presente. Queremos evitar accidentes.

Incentivamos a evitar botar residuos y papeles al WC para prolongar el eficiente funcionamiento de las cámaras.

Te pedimos también sólo botar basura en contendores habilitados. Esto nos ayudará con el cuidado del entorno y a mantener todo limpio. Incentivamos a aplicar los principios de NDR (No Deje Rastro).

Si hubiese algún daño durante tu estadía, te pedimos nos informes a tu salida. Necesitamos reponer lo que se haya estropeado y dependiendo del daño, acordar su pago.

Check In – Check Out

Para que nuestro personal pueda tener todo preparado y así tú y los futuros huéspedes, puedan disfrutar desde el primer momento de nuestras instalaciones, es que tenemos los siguientes horarios:

Check IN: 15:00 hrs. – Check OUT: 12:00 hrs.

Mascotas

Sabemos que las mascotas son muy importantes, pero al estar insertos dentro de un bosque nativo, nuestro deber es cuidarlo. Por lo mismo, si tienes una mascota y te es imposible venir sin ella, contáctate con nosotros para ver si es viable una excepción.

Nuestra Tinaja (Hot Tub)

Nuestra tinaja es un beneficio gratuito al que acceden todas las personas que se queden en la cabaña. Creemos que te mereces un descanso profundo, reparador, calientito y ¿por qué no? disfrutar al mismo tiempo, de la vista de nuestro bosque y las estrellas.

Prender la tinaja es un rito muy entretenido y que todos quieren hacer, por eso te enseñamos a hacerlo al inicio de tu estadía y te damos completa libertad en los horarios de uso. Además, pueden disfrutar así, el 100% de la privacidad que otorga el recinto. Para que alcance una óptima temperatura, debes encenderla con 4 horas de anticipación (puede demorarse un poco más en invierno), y debes estar preocupad@ de alimentarla con leña permanentemente. Si quieres que la prendamos nosotros debes solicitarlo con al menos con 48 horas de anticipación y tiene un costo adicional de $7.000.

Para hacer uso de nuestra tinaja, te entregaremos un saco de leña por día. En caso de necesitar más, es muy importante nos lo solicites al inicio de tu estadía. El costo adicional será de $5.000 por saco.

Algunas indicaciones importantes que van dirigidas a tu cuidado:

1.- La tinaja siempre debe permanecer con la tapa de madera correspondiente cuando no se use. Sirve para preservar la temperatura, como medida de precaución para niños y para evitar que caigan hojas de árboles que puedan contaminar el agua y ocasionar alergias.

2.- Los menores de edad pueden utilizar la tinaja, pero es responsabilidad de los padres o tutores del cuidado de ellos. Se exige presencia del adulto todo el tiempo mientras un menor este dentro del agua.

3.- El uso de cremas no está permitido, estas deben ser removidas con una ducha previa.

4.- No pueden ingresar a la tinaja personas que porte parches o vendajes de cualquier tipo o afecciones a la piel, mucosas o vías respiratorias o que padezcan enfermedades estomacales urinarias, en estado latente o tratamiento.

5.- No pueden ingresar a la tinaja personas que estén bajo el efecto del alcohol, drogas u otros. No está permitido el consumo de cualquier producto: comestible, bebestible, alcohol y/o drogas, dentro de la tinaja.

6.- No está permitido realizar juegos de inmersión o cualquier otro juego que resulte peligroso.

7.- Las barandas están ahí como medida de protección y no están hechas para subirse o escalar por ellas.

8.- No está permitido la manipulación de elementos de vidrio en el sector de la tinaja. Si se quiebran representan un riesgo de accidentes y cortaduras.

9.- Te pedimos tener mucho cuidado con el fuego y no correr ningún riesgo con él. Recuerda que es un bosque nativo y siempre existe el riesgo de incendios.

Otros costos adicionales

Entregamos sábanas y toallas como servicio gratuito adicional, pero lamentablemente hemos tenido malas experiencias con algunos huéspedes que las manchan y deterioran de forma irrecuperable. Sabemos que son excepciones, pero decidimos aplicar costos adicionales si estos eventos ocurren:

• Las toallas que se devuelvan con manchas de vino, grasa o que se usen para trapear el piso, se deben desechar. Por tanto, tendrán un costo adicional de 15.000 las pequeñas y 30.000 las grandes.
• Las sábanas manchadas con vino también tienen un costo adicional de 10.000, pues deben ser enviadas a un externo que les realiza un tratamiento especial.
• Por último, queremos aclarar que el lavado de loza al finalizar tu estadía NO está incluido en el precio: Si necesitas este servicio lo puedes solicitar con anticipación y tiene un costo de $10.000.

Sobre nuestra política de cancelación

Si deseas anular tu reserva, debes tener muy presente los siguientes puntos:

1. Si anulas hasta 15 días antes de la fecha de tu llegada, te realizaremos la devolución del 100% de tu abono.
2. Si anulas tu reserva entre 14 y 8 días antes de la fecha de tu llegada, te realizaremos la devolución del 25% de tu abono.
3. Si anulas tu reserva con menos de 7 días de anticipación a la fecha de tú llegada, no existirá reembolso.

Finalmente, nuestra política de cancelación de reserva no incluye razones climáticas, por lo que no contemplamos devolución de dineros bajo esa causal.

Otros datos de importancia & Sugerencias

Para nosotros es esencial que tengas una excelente estadía y una muy buena experiencia, que te conectes con tus sentidos y con la naturaleza por lo que decidimos no incorporar WI-FI, ni señal satelital. Si tenemos un televisor Smart TV por si te desesperas y necesitas un poco de ciudad XD.

Por favor, siempre acompañar a los niños y nunca dejarlos solos.

Reiteramos el uso cuidadoso del fuego: El uso de leña o carbón debe ser siempre regulado y controlado por adultos. Las velas están prohibidas al exterior de la cabaña.

Muchas gracias por ser parte de esta comunidad que ama la naturaleza y también por confiar en nosotros. Esperamos tengas una gran e inolvidable experiencia.

Cualquier comentario, sugerencia o felicitaciones, siempre estamos dispuestos a recibirlas. Nuestro objetivo es mejorar cada día.